Online-Portale dienen traditionellen Kanälen als Stütze

Gepostet am Aug 28, 2015

Die USP-Positionierung der unterschiedlichen Vertriebskanäle verdeutlicht, wie E-Tailing ergänzend genutzt werden kann.

Online-Portale unterstützen den Käufer mit zusätzlichen Produktinformationen, Erlebnissen oder Produktbewertungen zur Reduzierung des wahrgenommenen Konsumentenrisikos. Somit ist weniger von einer Kannibalisierung traditioneller Vertriebsstrukturen als vielmehr von einer Erweiterung des Einkaufserlebnisses um virtuelle Elemente auszugehen. Im Zuge der Omni-Channel-Strategie mit integrierten Online- und Offline-Elementen können mittelfristig die bestehende Handelsstruktur gefestigt und die individuelle, fragmentierte Nachfrage gewerblicher und privater Kunden bedient werden.

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